Política de envío
En BAOBAB STUDIO realizamos envíos a todo el territorio nacional en Colombia, garantizando que cada pieza llegue en perfectas condiciones y dentro de los tiempos establecidos.
- Tiempos de entrega
Todos nuestros productos son fabricados por encargo, por lo que el tiempo estimado de elaboración es de 15 a 20 días hábiles (dependiendo del tipo de artículo).
Una vez terminado el producto, realizamos el envío mediante transportadoras aliadas.
El tiempo de entrega posterior al despacho es de 2 a 5 días hábiles, según la ciudad o zona de destino.
> 📦 En total, el cliente puede recibir su pedido entre 20 y 25 días hábiles después de la confirmación de pago.
- Costo del envío
El valor del envío se calcula según el tamaño, peso y destino del pedido.
Durante promociones o campañas especiales, podemos ofrecer envío gratuito en determinadas compras o montos.
Este valor se informará al cliente antes de confirmar la compra.
- Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, te enviaremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora.
- Condiciones importantes
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta para la entrega.
En caso de que la transportadora no logre entregar el pedido por error en la dirección o ausencia prolongada, se coordinará un nuevo envío con cargo adicional.
Si el paquete llega con señales de daño externo, se recomienda no recibirlo o registrar la observación al momento de la entrega y contactarnos de inmediato.